Au sein d'une équipe passionnée et rattaché/e au responsable après-vente, vos principales missions seront les suivantes :

• Accueillir physiquement les clients après-vente.
• Tenir le standard téléphonique et répondre aux clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et/ou carrosserie.
• Tenir les planning, planifier des RDV, réaliser le classement...
• Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, faire progresser l'image de marque et la satisfaction client par la qualité.

Au sein de notre concession, vous serez :

• Méthodique. Aujourd'hui, vous êtes reconnu/e pour votre minutie, votre rigueur et votre sens du détail.
• Vous posséder un très bon sens relationnel.
• Vous possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial.

Aussi, vous pouvez justifier des qualités suivantes :

• Vous êtes diplômé/e d'une formation de niveau Bac Professionnel à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Vous êtes titulaire d'un permis B en cours de validité.
• Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel...).

Alors, si vous vous reconnaissez à travers cette description, n'attendez plus, rejoignez nous et participez à l'aventure Ford avec nous !