Vous êtes passionné(e) par la data, les outils CRM et la transformation digitale ?
Envie de jouer un rôle clé dans un projet stratégique à fort impact business ? Rejoignez un groupe en pleine évolution !

Vos missions

Déploiement et pilotage de l’outil de gestion des leads :

• Intégrer l'outil dans tous les process de vente pour un traitement optimal des leads.
• Assurer son adoption, analyser les performances commerciales et optimiser les pratiques.
• Collaborer avec les équipes Marketing, Commerciales et DSI pour enrichir l’expérience utilisateur.

Gestion du Référentiel Client Unique (RCU) :

• Coordonner la création d'un RCU multi-sources et multi-systèmes.
• Garantir la qualité des données : nettoyage, déduplication, enrichissement.

Déploiement et optimisation du CRM :

• Piloter le choix, le développement et l’intégration d’une solution CRM adaptée.
• Mettre en œuvre des scénarios marketing automatisés (prospection, fidélisation, relance).

Data, reporting et analyses :

• Concevoir des dashboards et reporting avancés (Excel, Power BI, Google Data Studio, SQL).
• Exploiter la data pour booster les performances commerciales et marketing.

Formation et accompagnement des équipes :

• Former les équipes marketing, vente et service client à l'usage du CRM.
• Créer des guides utilisateurs et assurer un support fonctionnel en lien avec la DSI

Expérience :

• Expérience confirmée en gestion de projet CRM et data (secteur automobile ou environnement multisite/multi-DMS apprécié).
• Connaissance du marketing automation et des campagnes CRM.

Compétences techniques :

• Maîtrise avancée d’Excel et des bases de données.
• Expertise CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, CRM360…).
• Expérience sur des outils de marketing automation (Mailchimp, ActiveCampaign…).

Qualités personnelles :

• Sens de l’analyse, rigueur, autonomie.
• Capacité à accompagner le changement et à travailler en transversal.
• Esprit d'équipe, pédagogie, curiosité pour les technologies marketing.

Un plus :

• Connaissances en programmation ou structuration de bases de données.
• Bonne compréhension des enjeux métiers du secteur automobile.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique dans un groupe en pleine transformation digitale.
• Une forte autonomie sur des projets ambitieux et concrets.
• Un environnement stimulant avec des outils modernes et une approche data-driven.
• Un impact direct sur la performance commerciale et l’expérience client.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez et devenez un acteur clé de notre transformation digitale !